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招商局公司日專欄

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貳、家愿篇

發布日期:2016年01月11日出處:中石化長江燃料有限公司點擊次數:4243

貳、家愿篇
中長燃企業精神文化系統


    企業精神文化,是指企業在生產經營過程中受一定的社會文化背景、意識形態影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。它是企業物質文化、行為文化的升華,是企業的上層建筑,是一種更深層次的文化現象,在整個企業文化系統中處于核心的地位,是企業意識形態的總和。

    中長燃的企業精神文化系統以“筑家文化”為核心,由企業宗旨、企業責任、企業愿景、主題理念、核心價值觀、企業精神、經營方針、經營戰略、企業口號九部分組成。


中長燃的企業精神文化系統

企業宗旨

心系江海物流 助推船舶遠航

企業愿景

經營通江達海  品牌源遠流長

企業責任

為船舶加動力之油   為客戶加關愛之油

為員工加發展之油   為社會加潤澤之油

主題理念

情同手足 親如一家

核心價值觀

誠信  關愛  履責  創新

企業精神

超越自我 勇往直前

經營方針

誠信服務 關愛客戶

合作共榮 互惠雙贏

經營戰略

經營市場三足鼎立  經營方式三劍齊發  經營產品三分天下

企業口號

加油中國 激情長燃


    企業宗旨反映了企業的歷史使命和社會理想,是最高層面的價值追求;企業愿景反映了企業未來發展的理想藍圖,是最高層面的目標追求;企業責任反映了企業存在于社會的真正價值;主題理念是所有理念內容中既可對內激勵,又可對外傳播的部分,概括性地反映了企業的個性追求與精神;核心價值觀是具有深遠影響的最精華的價值觀,是綜觀層面的價值參照體系;企業精神反映了企業團隊的精神狀態和整體風貌,是企業的價值評判體系;經營方針反映了企業經營管理的策略和方法,是企業的價值執行體系;經營戰略是企業實現發展目標的合理規劃;企業口號是企業精神的生動化再現,是企業和受眾之間的認知橋梁。



 一、企業宗旨


    企業宗旨是最高層面的價值追求和運作的原動力,是企業生存發展的理由,它回答的是“我們要做什么、為什么這樣做”的現實問題,不僅包括目前面臨的任務,更涵蓋對過去的總結以及對未來的期望和判斷,它揭示了企業成長的基本原則和思路。企業宗旨應當成為公司全體員工的行為共識。

    中長燃公司的企業宗旨是:


              心系江海物流助推船舶遠航


    俗話說:“心在哪,努力就在哪”,“努力在哪,收獲就在哪”。只要我們用心做了自己想做的事情,并注以專心致志,兢兢業業,不論做任何事情,都能有一番收獲,都會收獲成功。

    中長燃的企業宗旨就是要專注而專業地為船舶、客戶、員工和世間的一切懷抱美好理想的人們提供強大持續的動力,成就人們對于美好理想的追逐,讓夢想化為現實,讓航行的愿景化作真實的征程。

    中長燃經營的不僅僅是水上加油站,而且是理想發動機。中長燃不僅僅是一個水上加油企業,而且是一個動力輸出企業。



二、企業愿景


    企業愿景反映了企業未來發展的理想藍圖,是最高層面的目標追求。它回答的是“企業的未來是什么”,明確界定和告訴人們企業將做成什么樣子。企業愿景是成就共識、凝聚智慧的明燈,是全體員工明確而持續的努力方向。

中長燃公司的企業愿景是:

           

                經營通江達海  品牌源遠流長


    這一企業愿景一方面反映了中長燃追求的“硬實力”愿景—--完善網絡結構,增強競爭優勢,江海互動,供貿并舉;另一方面又反映了中長燃追求的“軟實力”愿景----不斷讓“中長燃品牌”從長江流向大海,從中國走向世界,從歷史走向未來,做一個可持續發展的基業常青的百年品牌。

    河流的理想就是為了找尋大海,立足長江全線,向著沿海拓展,朝著大海深處進軍,通江達海,走向世界,這是中長燃既定的目標,也是中長燃明天的愿景。



三、企業責任


企業責任是提升企業整體聲譽的關鍵動力,有責任的企業能吸引最佳的員工,贏得寶貴的支持并打造出更積極的口碑。企業的社會責任要求企業必須超越把利潤作為唯一目標的傳統理念,強調要在生產過程中對人的價值的關注,強調對消費者、對環境、對社會的貢獻。作為一個大型國有企業,中長燃公司的企業責任概括為“四個加油”:

為船舶加動力之油   為客戶加關愛之油

為員工加發展之油   為社會加潤澤之油

過去的二十年間,中長燃藉江海之靈氣,形油船之神貌,用江河、船舶、石油書寫著企業的歷史,也書寫著一部造福于員工、造福于客戶、造福于社會、造福于國家的歷史。

為船舶加動力之油,體現中長燃肩負國家經濟發展的神圣使命和全公司職工熾熱的愛國之情,為國家竭誠奉獻,切實維護江海航運秩序,勇擔保障江海船舶供油的社會責任。

為客戶加關愛之油,體現中長燃一切工作都以客戶為中心,用“心”了解客戶,用“愛”親近客戶,用“行”幫助客戶,用“誠”吸引客戶,用“情”感動客戶。誠信服務、關愛客戶,這是中長燃對客戶的服務責任,

為員工加發展之油,中長燃著力為內部員工謀大事、辦實事、做好事,使全體成員共享企業發展成果,為員工提供發展的舞臺、發展的待遇、發展的明天。這是中長燃對員工的管理責任。

為社會加潤澤之油,體現公司心系社會,心懷感恩,以為社會提供優良的產品和優質的服務為已任,努力為構建和諧社會作出自己應有的貢獻,這是中長燃的社會責任。



四、主題理念


主題理念是全部理念內容的核心,概括性地反映了企業的個性追求與精神;是所有理念內容中既可對內激勵,又可對外傳播的部分。這里主要指對內傳播的主題理念,對外傳播的主題理念我們稱之為企業口號或者品牌主張,見第9條。

情同手足 親如一家

   中國人稱兄弟姐妹為手足,形容密切無間的關系。手足由身軀伸出,靠同一心臟生存和發育,彼此扶持、榮辱與共。手足之情是可貴的,也是長久的。對于中長燃而言,我們的員工、客戶雖不是同胞親兄弟,但勝似親兄弟;不是親姐妹,勝似親姐妹;不是一家人,勝似一家人。情同手足,親如一家。兄弟之間,一家人之間自然就有默契,有互助,有關懷,有鼓勵,在物質上和精神上都能夠激發出人的無限潛力,從而完成難以完成的事業。

   無數的事實證明,中長燃人之間的情誼雖然沒有夫妻愛情的濃烈,沒有父子親情的渾厚,但是,員工和客戶來到中長燃,“就像回到自己的家一樣”,中長燃人的情誼是一種升華了的友情加親情,它不是一種嬌嫩的感情,而是一種經過旅途勞頓、生活磨礪之后發自內心的感情,是一種在關愛基礎上長期形成的毫無保留的奉獻。

 正如那首《情同手足》歌詞中唱的那樣:“人生是一條風雨相伴的路/學著成長時難免犯些錯誤/偶爾有點累/ 也曾讓日子虛度/可總得向前 用疲憊的腳步/再冷的現實 也不愿讓心變冷酷/學會放棄時 有些夢希望能留住/有時只想有 個人可以傾訴/哭著笑著 都不再感到孤獨/Oh my friend/我始終明白你的心情/別總把痛藏在心的最深處/握住我的手 就不會再無助/風風雨雨中一同上路”

這就是中長燃人的追求,情同手足,親如一家!




五、核心價值觀


核心價值觀是企業及其每一個成員共同的價值追求、價值評判標準和所崇尚的精神。無論對于企業整體還是員工個體,價值觀作為一把標尺,時刻衡量著我們自身的存在意義和行為方式。具體地說,它是解決企業在發展中如何處理內外矛盾的準則,是企業表明自身如何生存的主張。它表明企業立足社會和市場的根本原則,明確企業在提倡什么,反對什么,契合了行業和企業的特點,凸顯了公司的核心競爭優勢。

回溯企業發展歷程,悠久的誠信歷史,由衷的關愛傳統,尤重的責任意識,有法的創新能力,這是中長燃的歷久彌新的核心價值觀。因此,可以概括為“八字訣”:

誠信 關愛 履責 創新



誠信

“行不信者,名必耗;言不信者,行不果”,講誠信乃立人之本、立政之本、進德修業之本。誠信一直是浸潤在中國人心中最深層的人文精神和核心價值,并成為中華民族五千年生生不息的源泉和強勁動力。誠信是中長燃無論是領導層面還是員工層面共同遵守和踐行的優良傳統,它既體現了公司獨有的特質,又闡釋了公司歷來的信仰,是其在激烈的市場競爭中立業的根基所在。

誠信應廣泛存在于企業每個員工的心中,內不欺己,外不欺人。信義、忠義、仁愛是每一個公司員工秉持的價值追求。

誠信應廣泛存在于工作的每一個環節,“天下大事,必作于細;天下難事,必成于易 ”,講誠信才會專注細節,細節決定成敗。在服務的過程中,誠信主要體現在專業的精確、責任的擔當、執行的有力和合作的共贏等方面。

“言必行,行必果”,一言九鼎,誠信無價。


關愛

如果世界是一間小屋,關愛就是小屋中的一扇窗;如果世界是一艘船,那么關愛就是茫茫大海上的一盞明燈;如果水上加油站是一個有限的經營場所,那么中長燃的關愛則是豐富多彩的服務項目。

中長燃是一個充滿愛心的大家庭,在這個溫馨家園中:你可以在親人的噓寒問暖中,輕松沐浴、洗滌疲乏; 你可以與親人一展心扉,絮叨著喜怒哀樂; 你可以讓親人為你購菜、備水、代郵而不必有一絲的不安; 你可以讓親人為你車船檢修、喂料加油,無憂上路。

萬里長江同一個家,船行千里處處家。在這個溫馨家園里,親人常守候,愛心中長燃。


履責

俗話說:“不患無策,只怕無心。”一個人的學識、能力、才華很重要,但缺乏責任感、責任意識、責任心,就不堪大用。即使小用,也令人擔憂。

履責是中長燃對自己、對客戶、對社會、對國家主動施以積極有益作用的一種價值體現,是中長燃自覺主動地做好分內分外一切有益事情的一種精神追求。

不計成本,不找借口,為客戶負責,為員工負責,為社會負責,為國家負責,中長燃無怨無悔。


創新

創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,也是一個企業不斷適應環境、實現自我超越的內在要求。企業發展如逆水行舟,不進則退。公司正是秉持了不斷進取的創新精神,才有了發展觀念的更新、發展模式的轉變,才有了發展質量的提高。

“茍日新,日日新,又日新。”創新無限,首先是對內部員工的一種要求,一種激勵,為了通江達海,公司要大力實施“創新興企”戰略,從思維、營銷、管理、技術和文化等方面進行創新,形成較強的創新能力,不斷提升企業的市場競爭力;其次是從外部要加深顧客和利益相關方對企業創新文化的認知和理解,從而更好地推動企業進行創新。

以往任何的成功都只是企業一直保持創新精神的起點,創新是一種態度,一種精神,創新的路上,沒有終點。



六、企業精神


企業精神指企業員工所共同具有的內心態度、思想境界和精神追求,是企業在長期的經營管理實踐中不斷總結提煉并逐漸形成的,是現代企業意識與企業個性相結合的一種群體意識,是企業核心理念的概括反映和體現。企業精神是企業內部最積極、最閃光、也是全體員工共同的一種精神狀態。企業要想實現遠大使命和美好愿景,就需要企業的全體員工始終堅守一種共同的精神規范。



中長燃的企業精神是:

超越自我 勇往直前

“超越自我 勇往直前”是一種態度,是一種行動,是一種位勢,是一個不斷進取、上下求索、開拓創新、自我超越的持續提升過程,是公司從做大走向做強的內在驅動。它意味著:中長燃人永不滿足現狀,永不停頓前進步伐。以持續創新的激情,快速應變的行動和團隊合作的精神,贏得客戶,贏得市場。使我們的產品有競爭力,技術有開發力、資本有增值力、班子有戰斗力,職工有凝聚力,勤勤懇懇,兢兢業業,腳踏實地,一步一個腳印,每天都有新進步。

“超越自我 勇往直前 ”是一種追求,是一種完美,是一種極致,他意味著公司將以無畏的精神,不留戀于歷史的輝煌,敢于直面未來的競爭,在更大的地域范疇,在無限江海服務領域,在更長的時間維度,不斷創造歷史的輝煌和高度。

“超越自我 勇往直前 ”是一種光榮的傳統,也是一份沉甸甸的使命。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索……




七、經營方針


企業經營方針是關于企業經營活動的思想、原則的概括,具體指企業在經營活動中對發生的各種關系的認識和態度的總和,是企業從事生產經營活動的基本指導思想,它是由一系列的觀念所組成的。企業經營方針把抽象的經營理念“具體化”,作為員工行事做人的座右銘。

中長燃的經營方針是:

誠信服務 關愛客戶

合作共榮 互惠雙贏

“誠信服務,關愛客戶”,是中長燃一以貫之的優良文化傳統,中長燃作為水上油品銷售經營企業,突出的是服務,而服務具體的體現則為“誠信”——質優量足,“關愛”——超越客戶的需要進行周到而細致的服務。

“合作共榮,互惠雙贏”,則是根據現代市場經濟特點,指導企業從不同角度整合資源,與不同的伙伴,如投資伙伴、產業鏈銜接伙伴、客戶伙伴、社會公益團體等構成合作共贏,攜手發展的可持續發展局面。

該經營方針簡潔易懂,內涵豐富,同時在企業內部已經具有很大的認可度。



八、經營戰略


中長燃公司的經營戰略是:“三三”戰略。

經營市場三足鼎立  經營方式三劍齊發  經營產品三分天下

傳統的長江中下游市場是我們的目標市場,長江上游是我們的接續市場與延伸市場,向大海進軍的發展戰略則是企業的發展方向;水上零售、批發直銷、對外貿易三大銷售如同三把利劍構成了企業向外出擊的三劍;成品油、燃料油和保稅油,三大品種是公司的三大核心產品,做好這三大支柱產品,讓其成為企業開疆拓土瓜分天下的利器。



九、企業口號


企業口號是對企業精神和價值觀的生動化再現,是企業和受眾之間的認知橋梁。中長燃公司的企業口號是:

加油中國  激情長燃


該口號具有以下特點和內涵:

   (1)巧妙嵌入了“中長燃”的三個字,具有明確的品牌識別性、獨特性。具有極強的宣傳性和可傳播性。

(2)“加油”一詞一語雙關,既表現了中長燃作為水上加油站的行業特征,又有為中國的發展貢獻力量之意。“激情”為油品聯想的延伸點,表明中長燃的能量、報負和活力。“長燃”意喻中長燃長盛不衰的發展沖勁和品牌生命力。表現了“出身名門”的中長燃公司欲創強勢品牌,走向世界,永續發展的決心,體現了品牌的個性特征。

(3)從總體上闡釋了“家園”文化的深刻內涵,表明了中長燃人的工作熱情、自信心和自豪感、中長燃服務客戶的熱心和沖天干勁以及對“中國”這個大家的忠誠、熱愛與責任。體現了國字號企業的宏大氣勢和高遠理想。

(4)整個口號大氣、簡潔、有力,富有詩意、動感和聽覺的沖擊力,予人以豐富的聯想空間和積極振奮的感覺。該口號也是中長燃對外的品牌主張,可廣泛使用于各種對外宣傳。

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